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¡Bienvenido a mexaxop.com!

Nos complace ofrecerte accesos a nuestro e-commerce en cual se regula por los presentes Términos y Condiciones. Al acceder y utilizar el Servicio, nos brindas tu consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos y Condiciones. Te pedimos que en caso de no estar de acuerdo con éstos, por favor no utilices nuestro Servicios.

Recuerda que el presente Contrato establece los Términos y condiciones de Erick Daniel Sandoval Pomar, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de Teotl Technology, que regula el acceso y uso del sitio web www.mexaxop.com.mx (en adelante ¨Mexaxop¨)

 Cualquier persona que haga uso de ¨Mexaxop¨., los sitios web, o de los productos y servicios que presta ¨Mexaxop¨ deberá sujetarse a los presentes Términos y Condiciones junto con las demás políticas establecidas por ¨Mexaxop¨.  Los presentes Términos y Condiciones aplican a éste sitio.

Los servicios prestados por ¨Mexaxop¨ solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

A continuación, te compartimos las siguientes definiciones: ¨

  • Comprador – Cualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio de ¨Mexaxop¨ con la finalidad de adquirir los productos ofertados en el sitio web.
  • Plataforma - La plataforma de Comercio Electrónico de ¨Mexaxop¨, así́ como páginas relacionadas administradas por ¨Mexaxop¨.
  • Tienda - El Sitio administrado por una persona física o moral con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de ¨Mexaxop¨. (Para efectos de la PROFECO, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y reglamentos la TIENDA será́ definida como PROVEEDOR).
  • Agregador - Por acuerdo de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) se esclarece como: Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de TPV’s conectadas a dichas redes.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y navegar a éste sitio de ¨TEOTL TECHNOLOGY¨, el COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que ¨Mexaxop¨ publique. Por su parte ¨Mexaxop¨ manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el sitio de ¨Mexaxop¨ podrán regularse por los Términos y Condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos Términos y Condiciones adicionales.

MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

¨Mexaxop¨ se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia a la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual, siempre y cuando no se encuentre pendiente alguna obligación de pago u obligación legal por parte de del COMPRADOR en favor de ¨Mexaxop¨ y sus tiendas físicas. En caso de no aceptar las modificaciones a los Términos y Condiciones, no deberás utilizar los servicios de nuestra plataforma.

Inscripción

Para hacer uso de ¨Mexaxop¨ así como d ellos productos y/o servicios prestados por ¨Mexaxop¨ el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

  1. El COMPRADOR podrá crear una cuenta registrándose en la página web de ¨Mexaxop¨ debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. ¨Mexaxop¨ podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que ¨Mexaxop¨ se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que ostente como, COMPRADOR. Así mismo, el COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro. ¨Mexaxop¨ se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validad información ingresada por el COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. ¨Mexaxop¨ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizando, sin que esté obligado a notificar a el COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho o indemnización o resarcimiento.
  2. El COMPRADOR podrá ingresar al sitio como invitado. En este supuesto, el COMPRADOR podrá navegar sin limitación alguna por el sitio sin que requiera la creación de una cuenta para navegar y comprar. La información introducida por el COMPRADOR ¨Mexaxop¨ en todo momento dará cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales con respecto a los datos e información proporcionados por el COMPRADOR. Derivado de lo anterior, ¨Mexaxop¨ hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros. Nuestro aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web https://mexaxop.com.mx/privacy-policy-cookie-restriction-mode. El COMPRADOR autoriza a ¨Mexaxop¨ a utilizar su información personal para fines propios de la opresión del sitio de ¨Mexaxop¨. ¨MexaxopY¨ por su parte, se ve obligado a no transmitir, ceder o enajenar de algún forma sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre, correo electrónico para fines informativos, promocionales, o publicitarios. Si el COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envió de información promocional o publicitaria. ¨Mexaxop¨ utiliza cookies, tecnologías como Google Analytics y de identificación de IP cuando un COMPRADOR navegar por el sito de ¨Mexaxop¨, lo anterior le permite reconocer a los COMPARDORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al sitio de ¨Mexaxop¨ y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que ¨Mexaxop¨ mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del sito de ¨Mexaxop¨ con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en ¨Mexaxop¨ y / o de sus filiales, subsidiarias o asociadas.

 

CONDICIONES DE COMPRA

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando a ¨Mexaxop¨ en www.mexaxop.com.mx En dicho sitio, podrá revisar el desplegado de artículos y productos, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso que la información proporcionada se ajuste a las necesidades de COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón de compra, Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana dividida en los siguientes apartados:

  1. El apartado de Datos de contacto pedirá al Comprador Iniciar sesión para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual.
  2. El apartado de Datos de envió solicitará información correspondiente a: Domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia, código postal, Estado y Ciudad. Dicha información será correspondiente al lugar donde se deberá realizar la entrega.
  3. El apartado Forma de pago pide seleccionar como medio cualquiera de las opciones que ofrece; Tarjeta de crédito o débito, transferencia; deposito en tiendas de conveniencia. Para el caso de realizar la compra con Tarjeta de Crédito o Débito , misma que será procesada por un Tercero Designado por ¨Mexaxop¨ (Agregadores OpenPay), solicitará información como puede limitarse a : Datos de la tarjeta ( Nombre del titular, Número de la tarjeta, Fecha de expiración así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba. ¨Mexaxop¨ cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo ¨Mexaxop¨ manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el COMPRADOR. Únicamente el Agregador quien funde como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones.

Es importante resaltar que, el Agregador es un tercero totalmente ajeno a ¨Mexaxop¨ por lo que ¨Mexaxop¨ no puede responder por el uso que dé a dichos datos. Por su parte, ¨Mexaxop¨, preocupado por la seguridad de sus Compradores y de las transacciones que éstos realicen a través de sitio de ¨Mexaxop¨, ha implementado un programa de posibles operaciones fraudulentas, por lo que ¨Mexaxop¨ se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Compradores, aun después de haber realizado una o más compras a través del sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al numero o la cuenta proporcionada por el propio COMPRADOR, con la finalidad de informar al Agregador que el Comprador efectivamente realizo y autorizó dicha(s) compra(s) y que este pueda permitir la(s) transacción(es) respectiva(s).

El motor de pago que se emplea en nuestro sitio Web es OpenPay.

Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 24hrs. La entrega se realizará en un período de 1-2 días hábiles en CDMX, área Metropolitana. Mientras que al interior de la Republica en un periodo de 2-9 días hábiles; una vez procesada la orden de compra, es importante mencionarte que, para poder cumplir con esto, es necesario que la dirección del destinatario contenga los datos completos.

El pago con Tarjeta de Crédito/ Débito procesado por un Agregador, podría estar limitado a un monto máximo de $11,00 MN (Once mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Una vez que haya hecho su pedido y realizado su pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. En el caso de que no lo reciba, le recordamos que compruebe que el mismo no ha sido remitido a su bandeja de correo no deseado. Si finalmente no ha recibido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico hola@mexaxop.com

 

ENVÍO DE PRODUCTOS

El tiempo de entrega del producto por parte de la Mensajería inicia a partir de la confirmación de la recepción de la orden por parte de la Tienda, mismo que no podrá ser mayor a 30 días. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el COMPRADOR, será necesario que la persona se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente. El plazo de Entrega es regularmente de 1-9 días hábiles posteriores a la confirmación de mensajería de recepción de la orden por parte de la Tienda. Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será tratado de entregar por dos ocasiones más, de lo contrario será devuelto al almacén. Si no va a estar en el lugar de entrega, a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Las entregas únicamente se realizarán en direcciones establecidas (casa habitacional, oficina o comercio), en ningún caso las entregas se realizarán en lugares públicos. El área de cobertura está limitada para entregas dentro de la República Mexicana. El paquete únicamente será entregado hasta haber recibido la totalidad del pago del paquete y, en su caso, costos de envío. Los horarios de entrega son exclusivamente de lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm. El COMPRADOR reconoce y acepta que ¨Mexaxop¨ es un Intermediario/Comisionista para la adquisición de su producto y que acatará los lineamientos establecidos en la Garantía que ¨Mexaxop¨ brinde al COMPRADOR. Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, toda reclamación deberá de ser presentada a ¨Mexaxop¨  

 

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE ¨Mexaxop¨

El Sitio web de ¨Mexaxop¨ son propiedad de y operados por ¨Mexaxop¨ y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de ¨Mexaxop¨ Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en éstos Términos y Condiciones. El material del Sitio web de ¨Mexaxop¨ no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de ¨Mexaxop¨. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de ¨Mexaxop¨ podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de ¨Mexaxop¨.

 

El COMPRADOR en el  Sitio web de ¨Mexaxop¨ podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto ¨Mexaxop¨ de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en el Sitio web de ¨Mexaxop¨ se publicará únicamente para fines lícitos.

 

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El COMPRADOR acepta no:

 

  1. Utilizar ¨Mexaxop¨ para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley;
  2. publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito;
  3. acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona;
  4. participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y
  5. realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

 

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

 

Como condición adicional para el uso y acceso de ¨Mexaxop¨ el COMPRADOR acepta no:

 

  1. Publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de ¨Mexaxop¨;
  2. ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada;
  3. ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy;
  4. interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo a ¨Mexaxop¨ o los servidores o redes conectados a dichos sitios;
  5. ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión demarcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado;
  6. utilizar ¨Mexaxop¨ en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares;
  7. utilizar ¨Mexaxop¨ para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización;
  8. intentar vulnerar las medidas de seguridad de ¨Mexaxop¨ o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y
  9. participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ¨Mexaxop¨ es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer nuestro Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de ¨Mexaxop¨.

 

RESTRICCIONES DE EDAD

El sitio de ¨Mexaxop¨ está diseñado para ser usado por individuos que tenga por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los COMPRADORES menores a 18 años deben obtener la ayuda de su padre, madre o tutor para utilizar el sitio web.

PRECIOS (IMPUESTOS)

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través del sitio web ¨Mexaxop¨ incluyen impuestos, Salvo en la medido en que se indique lo contrario, el Precio de Lista que aparece en el sitio, representa el precio de la venta al público listado en dicho producto, o estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria; o el precio estimado de venta al público respecto a un producto comprable ofrecido en otro lugar.  El precio de Lista es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada. Cuando el Producto sea ofrecido para venta por alguno de nuestros comerciantes, el Precio de Lista podrá ser proporcionado por el comerciante.

Los precios publicados en el sitio de ¨Mexaxop¨ pueden ser cambiados sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra entre $0.00 ó $0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a hola@mexaxop.com  para solicitar el precio correcto del artículo deseado.

Cuando una orden tenga algún artículo con precio erróneo, está será cancelada y el monto será reembolsado a la tarjeta en la cual se haya generado el cargo.

 

DISPONIBILIDAD

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, no se realizará cargo alguno respecto de aquellos productos. Si el producto que ordenó no está disponible, le notificaremos y le permitiremos mantener la orden. Si después de 30 días no podemos confirmar la disponibilidad del producto ordenado, le informaremos de las opciones que tiene de su orden.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ¨Mexaxop¨

Al utilizar los sitios web de ¨TEOTL TECHNOLOGY¨, usted acepta expresamente que el uso del sitio web de ¨Mexaxop¨ es bajo propio riesgo. Los sitios web de ¨Mexaxop¨ se ofrecen tal como están y según estén disponibles. ¨Mexaxop¨ no garantiza que el uso de del Sitio web de ¨Mexaxop¨ estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. ¨Mexaxop¨ no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el Sitio web de ¨Mexaxop¨ o de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio web de ¨Mexaxop¨.

Mexaxop¨ expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por ¨Mexaxop¨ constituirá garantía alguna.

¨Mexaxop¨ no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR en el  Sitio web de ¨Mexaxop¨ incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el COMPRADOR se apoye de información publicada a través del sitio de ¨Mexaxop¨ que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de ¨Mexaxop¨ y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de “COLE COLLECTION”.

 

¨Mexaxop¨ en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de ¨Mexaxop¨, de igual manera ¨Mexaxop¨ no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Comprador. Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio, así como en nuestros sitios web, se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. ¨Mexaxop¨ intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, ¨Mexaxop¨ no garantiza que las descripciones de los productos sean precisas, completo, confiable, vigente o libre de errores.

 

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTIAS

¨Mexaxop¨ solo dará 5 días naturales para realizar alguna Devolución o Cancelación de producto, en caso del que el producto no hubiese sido el que solicito el COMPRADOR y el cual deberá estar en las mismas condiciones que se entregó (empaque sellado). Cabe mencionar que en ningún caso se hará una devolución de dinero en efectivo al cliente, solo se podrá extender una nota de crédito por el costo del producto menos un 20%. Dicha nota de crédito solo se podrá hacer efectiva en nuestras tiendas físicas dentro de un periodo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de expedición.  ¨Mexaxop¨ no hace cambios ni devoluciones en software o en productos sobre pedido.

Al comprar en ¨Mexaxop¨ adquieres una garantía de calidad de todos nuestros productos (revisar garantía del producto dependiendo al fabricante). Para hacer valida la garantía de los productos adquiridos por el COMPRADOR, es indispensable que presenten la remisión o correo de confirmación de procesamiento de compra, la caja, empaque, manuales, accesorios, el producto y motivo de la garantía. Cada garantía se hará válida con el fabricante según sus términos y condiciones.

La garantía tendrá vigencia de 2 años a partir de la fecha de compra del producto referido. Excepto en los casos que el fabricante del producto especifique un término mayor o menor en cuyo casi ese será el término de la garantía del producto. Los siguientes productos tendrán únicamente 30 días de garantía: cables, eliminadores, plugs.

En todos los productos que se presenten defectos de fabricación, ¨Mexaxop¨, otorgará 48 hrs.  para cambio físico a partir de la fecha de compra, posterior a esto, la garantía se efectuará directo con el fabricante; en caso de que el producto defectuoso haya sido descontinuado o que le fabricante este imposibilitado para reparar y siempre que proceda la garantía se extenderá una nota de crédito a favor del cliente para la compra de un producto similar en nuestra tienda, en cuyo caso el cliente pagará el efectivo la diferencia de precio, si la hubiera. En ningún caso existe la protección de presión en la garantía.

¨Mexaxop¨ no se hará responsable por equipos que sean depositados para su reparación y que no sean reclamados por el COMPRADOR en un lapso de 30 días naturales, después de ese tiempo pasará a un concepto de almacenaje causando una cuota adicional semanal de $35.00 M.N. a partir del treintavo día natural. Después de haber transcurrido 90 días naturales de la recepción del equipo, ¨Mexaxop¨ tendrá derecho a poner en subasta el mismo, a fines de recuperación de inversión realizada en él, o en su defecto, se llevará acabo la destrucción del mismo.

¨Mexaxop¨ no se hace responsable de daños a la información contenida en discos duros recibidas para garantía, o daños causados por parte del cliente. Lo anterior, de acuerdo con el reporte que elaboré el Departamento de Soporte Técnico. Los gastos derivados de la reparación del producto dañado por uso inadecuado del COMPRADOR deberán ser pagados por éste último al recoger el producto; bajo ningún concepto el COMPRADOR podrá hacer la cancelación, en caso de aceptar una reparación.

¨Mexaxop¨ podrá aplicar un cargo de $150.00 M.N. en caso de revisiones minuciosas y no aceptar el presupuesto. AL mismo tiempo que todos los productos presentados para su garantía, no muestren desperfecto alguno, de acuerdo con el reporte que elabore el Departamento de Soporte Técnico, se aplicará un cargo de $50.00 M.N o de $150.00 M.N. por la reposición de facturas del mismo mes o de anteriores respectivamente.

¨Mexaxop¨ se reserva el derecho de invalidar la garantía si el COMPRADOR

  1. No presenta la remisión original, la caja, empaque, manuales y accesorios, así como los mismo productos motivos de la reclamación.
  2. Si el producto presenta daños atribuibles al mal uso por parte del cliente o por haber operado de forma distinta a lo establecido en los manuales de operación autorizados por el fabricante.
  3. Si el producto ha sido expuesto a sobrecarga de corriente eléctrica por falta de reguladores y/o tierra física.
  4. Si el producto ha sido expuesto a condiciones de temperatura, humedad, etc… Diferentes a los que el fabricante señalo para su óptimo funcionamiento.
  5. Si a juicio del Departamento Técnico, el producto ha sido abierto y/o ha sido intentado reparar por personas ajenas a nuestra empresa o fabricante.

En caso de que el COMPRADOR no presente para hacer efectiva la garantía dentro del tiempo establecido. El COMPRADOR declara:

  1. Que el equipo o productos descritos en la remisión reúnen las características y requisitos que solicitó, acepta la conformidad de dichos productos.

 

CONTRAGARCOS

En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por el COMPRADOR (denominado Contra cargo), ¨Mexaxop¨ se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, ¨Mexaxop¨ podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al COMPRADOR. La baja del COMPRADOR del portal de ¨Mexaxop¨, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de ¨Mexaxop¨.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVAS DE CONFLICTOS

A efecto de buscar una amigable resolución en caso de conflicto entre el Comprador yMexaxop ambos podrán someterse a un procedimiento conciliatorio en donde ambos designarán de común acuerdo a un tercero en deberá ser imparcial al conflicto para poder resolver el problema en cuestión y buscar la mejor alternativa de solución para ambas partes. La resolución que dicte el tercero mediador será obligatoria para las partes y tendrá carácter obligatorio de cumplimiento haciendo las veces de resolución judicial y/o administrativa. Asimismo, se podrá designar como mediador a las personas que se encuentran dentro del listado oficial del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México y/o en el Centro Alternativo de Resolución de Conflictos de la Ciudad de México a efecto de que sea dicha persona quien resuelva el conflicto, estando de acuerdo el Comprador yMexaxop que ambos cubrirán los gastos en partes iguales que se genere con motivo de la Resolución Alternativa de Conflictos. En caso de no encontrar una solución por esta vía, se podrás someter la controversia por la vía judicial.

 

NOTIFICACIONES SOLICITUD DE FACURA

Al momento de solicitar factura por la compra realizada en nuestras tiendas en línea tendrá que llenar correctamente sus datos fiscales en los campos indicados para solicitar dicha factura el día que se realizó la compra. Así mismo se le recuerda que al momento de emitir la factura no se podrán hacer devoluciones, reembolsos o cambios de modelos de prenda por cuestión legal de el valor que ya se emitió y declaró en la factura.

VERIFICAR DATOS FISCALES PARA LA EMISIÓN DE LA FACTURA

Si bien el formato PDF es una representación de la factura fácil de usar, el formato XML es el documento CFDI legalmente válido. Para obtener instrucciones para ingresar tu Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), visita Ingresa tu Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Una vez que se emite el CFDI, se considerará como final y no se puede cancelar, editar o volver a emitir, así que asegúrate de que el Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) que ingreses sea el correcto. Por el contrario, si usted ingresa los datos de manera incorrecta será completamente su responsabilidad y por tal motivo únicamente tiene el derecho de volver a mandar sus datos fiscales correctos siempre y cuando sea dentro del mes de su compra, para refacturar.

 

 

ATENTAMENTE . ¨Mexaxop¨

¡MUCHAS GRACIAS POR LEER NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES!